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          常見問題

          • 語音模塊其他的讀取,收費金額都是對的,就是儲值卡的余額一直讀余額零元

            2016-04-24 13:24:32 | 來源:其它

            官方回復:您好,感謝您對大手控制的支持!售后人員反饋可能是撥碼問題,由于我們需要確認是哪個版本的系統才能明確給您答案,所以您可以在此留個聯系方式,售后人員跟您聯系,謝謝~ [更多]

            人氣(2265

          • 車位設置后,車輛進出場車位不變化

            2015-07-18 10:37:33 | 來源:其它

            官方回復:可能原因:
            1、出入口站點沒有配置。

            解決方案:
            1、將出入口站點配置區位。
            [更多]

            人氣(2671

          • 在中控中心發行的卡,出入口顯示未注冊

            2015-07-18 10:36:02 | 來源:其它

            官方回復:可能原因:
            1、中控室與出入口電腦不是同一數據庫。
            2、出入口POS機與數據庫沒有連接。

            解決方案:
            1、讓出入口進入中控電腦同一數據庫下載卡庫。
            2、將出入口POS機與電腦通信連接,再下載卡庫。 [更多]

            人氣(2859

          • 出入口讀卡提示門禁受限

            2015-07-18 10:35:13 | 來源:其它

            官方回復:可能原因:
            1、該卡沒有進出該出入口權限。

            解決方案:
            1、給該卡修改進出該出入口權限。
            2、給該卡車主解釋沒有權限不能進出該出入口。 [更多]

            人氣(2636

          • 出入口圖像抓拍無圖片

            2015-07-18 10:34:34 | 來源:其它

            官方回復:可能原因:
            1、沒有配置出入口對應的采集卡。

            解決方案:
            1、將出入口與對應采集卡重新配置。
            [更多]

            人氣(2595

          • 藍牙讀卡器入口讀卡,出口也會響

            2015-07-18 10:31:36 | 來源:其它

            官方回復:可能原因:
            1、出入口讀卡器地址設置成一樣。

            解決方案:
            1、將出入口讀卡器地址設置成不一致。
            [更多]

            人氣(2603

          • 入口語音喇叭不會響

            2015-07-18 10:12:02 | 來源:其它

            官方回復:可能原因:
            1、揚聲器損壞。

            解決方案:
            1、更換揚聲器。 [更多]

            人氣(2517

          • 入口取票機取出來的紙票不能在出口刷票收費

            2015-07-18 10:10:15 | 來源:其它

            官方回復:可能原因:
            1、紙票條形碼不齊全有缺痕。
            2、出口掃描器出現故障。

            解決方案:
            1、所用紙票碳粉不夠,打印不清晰,需更換熱敏紙,打印機頭熱敏片損壞,需維修打印機頭。
            2、更換維修掃描器。 [更多]

            人氣(2648

          • 入口取票后要經過很久才抬桿

            2015-07-18 10:09:32 | 來源:其它

            官方回復:可能原因:
            1、紙票檢測器故障。

            解決方案:
            1、紙票檢測器被灰塵等堵住紅外燈,清洗即可。
            2、紙票檢查器壞,更換維修。 [更多]

            人氣(2593

          • POS機按確認按鈕不開閘

            2015-07-18 10:08:35 | 來源:其它

            官方回復:可能原因:
            1、POS機沒有登入帳號。
            2、POS機與出口地址不一致。

            解決方案:
            1、在POS機上登入管理員賬號。
            2、檢查POS機與出口地址使一致。 [更多]

            人氣(2523

          • 出入口讀卡不開閘

            2015-07-18 10:07:56 | 來源:其它

            官方回復:可能原因:
            1、卡片過期,未注冊等。
            2、出入口不在線。

            解決方案:
            1、在數據庫中查找卡票信息。
            2、檢查出入口是否在線。 [更多]

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          • 欄桿無法控制上升和下降,同時控制板數碼管顯示錯誤代碼E1

            2015-07-14 15:21:54 | 來源:其它

            官方回復
            可能原因:
            1、上電時如果欄桿無法上升,但是手動抬升欄桿時控制板數碼管顯示移動角度數值,則表示點擊損壞。
            2、如果欄桿移動緩慢,但是控制板數碼管不顯示移動角度數值,則表示角度計損壞。

            解決方案:
            1、更換電機。
            2、更換角度計。
            [更多]

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